A - Players

En la metodología Topgrading desarrollada por  Brad Smart, un "A-Player" es una persona que no solo cumple con su trabajo, sino que lo supera constantemente. Son proactivos, siempre buscan aprender más y nunca ponen excusas. Su mentalidad es la de encontrar soluciones y no rendirse ante los desafíos. Cometen errores, sí, pero aprenden de ellos y no los repiten. Estos individuos son clave para el éxito y crecimiento sostenido de cualquier empresa. Un "A-Player" puede ser un recién graduado, un ingeniero con años de experiencia o un ejecutivo. La clave no está en los años de experiencia o en el conocimiento actual, sino en la actitud y el enfoque hacia el trabajo y el aprendizaje. Sin embargo, ¿qué hacer con los empleados que no son A-Players? ¿Cuáles son los KPIs adecuados para mantener a estos talentos? ¿Qué porcentaje de A-Players debería tener tu empresa? Exploraremos estas preguntas y más en este blog.

¿Qué hacer con los que no son A-Players?

No todos los empleados pueden ser A-Players, hay personas "B" o "C" que tienen el conocimiento, pero carecen de la actitud adecuada, en nuestro blog “Jugadores tipo A” te explicamos cómo identificarlos. Es esencial gestionar adecuadamente a estos empleados para maximizar su potencial y su contribución a la empresa.

Las siguientes son herramientas efectivas que puedes utilizar como estrategias para esta gestión:

1. Identificación y Desarrollo: Evalúa el potencial de los empleados que no son A-Players. Muchos de ellos pueden tener el potencial de convertirse en A-Players con el desarrollo adecuado. Implementa programas de capacitación y mentoría para ayudarlos a mejorar.
2. Reubicación: Algunos empleados pueden no estar desempeñándose bien en sus roles actuales, pero podrían sobresalir en otros puestos dentro de la empresa. Considera la reubicación como una opción.
3. Evaluación Continua: Realiza evaluaciones de desempeño regulares para identificar áreas de mejora y establecer expectativas claras. Usa estas evaluaciones para tomar decisiones informadas sobre retención y desarrollo.
4. Decisiones Difíciles: Si, a pesar de los esfuerzos, un empleado no muestra mejoría, es importante considerar si su permanencia en la empresa es beneficiosa. La gestión efectiva también implica tomar decisiones difíciles en aras del bien mayor de la organización.

KPIs para Mantener a los A-Players en tu Empresa

Mantener a los A-Players motivados y comprometidos es crucial para el éxito a largo plazo de cualquier empresa. Los A-Players no solo aportan un rendimiento excepcional, sino que también elevan el nivel de todo el equipo con su actitud proactiva y su deseo constante de mejorar. Sin embargo, para retener a estos talentos, es necesario implementar estrategias efectivas que no solo los mantengan satisfechos, sino que también les brinden las oportunidades de crecimiento y desarrollo que buscan. Aquí hay algunos KPIs (Indicadores Clave de Desempeño) que puedes utilizar:

1. Satisfacción del Empleado: Es un indicador clave para medir el bienestar y la motivación de tus A-Players. Realiza encuestas periódicas de satisfacción laboral para comprender mejor sus percepciones sobre diversos aspectos del entorno laboral. Estas encuestas deben incluir preguntas específicas sobre:

• Reconocimiento y Valoración: Los A-Players necesitan sentirse valorados por sus contribuciones. Pregunta sobre la frecuencia y calidad del reconocimiento recibido.
• Desafíos y Oportunidades: Evalúa si los A-Players sienten que están siendo desafiados adecuadamente y si tienen suficientes oportunidades para aprender y crecer.
• Apoyo Gerencial: Mide cómo perciben el apoyo de sus superiores y la claridad en la comunicación de expectativas y objetivos.
• Equilibrio Vida-Trabajo: Es importante entender cómo se sienten respecto al equilibrio entre su vida personal y profesional.

2. Tasa de Retención: Una alta tasa de retención entre los A-Players indica que están contentos y comprometidos.Para mantener y mejorar esta tasa:

• Entrevistas de Salida: Realiza entrevistas de salida detalladas para comprender las razones por las cuales los A-Players deciden dejar la empresa.
• Análisis de Permanencia: Monitorea la duración de los A-Players en sus roles y analiza patrones que puedan indicar problemas subyacentes.
• Programas de Retención: Implementa programas específicos para retener talento, como planes de carrera personalizados, oportunidades de ascenso y beneficios competitivos.

3.  Productividad Individual: Monitorea la productividad de cada A-Player. Esto puede incluir el seguimiento de proyectos completados, objetivos alcanzados y calidad del trabajo.

4. Desarrollo Profesional: Evaluar y fomentar el crecimiento profesional de los A-Players es fundamental para mantenerlos motivados. Proporciona oportunidades de capacitación y mide su progreso a lo largo del tiempo. Considera:

• Capacitación y Desarrollo: Ofrece programas de capacitación continuos y oportunidades para adquirir nuevas habilidades.
• Mentoría: Establece programas de mentoría donde los A-Players puedan aprender de líderes experimentados dentro de la empresa.
• Movilidad Interna: Promueve la movilidad interna para que los A-Players puedan explorar diferentes roles y responsabilidades dentro de la organización. 

5. Contribución a la Cultura: Los A-Players suelen ser líderes naturales. Evalúa su contribución al ambiente de trabajo y su capacidad para inspirar a otros.

Implementar estos KPIs no solo te ayudará a mantener a tus A-Players motivados y comprometidos, sino que también contribuirá a crear un ambiente de trabajo en el que todos los empleados puedan prosperar.

¿Qué porcentaje de A-Players deberías tener en tu empresa?

La metodología Topgrading enfatiza la importancia de tener una fuerza laboral de alto rendimiento, donde los A-Players son fundamentales para el éxito y el crecimiento sostenible de la empresa. Al implementar esta metodología, es crucial determinar el porcentaje ideal de A-Players en tu empresa. Si bien este porcentaje puede variar según la industria y el tamaño de la empresa, la metodología Topgrading sugiere que al menos el 25% de tu equipo debería consistir en A-Players, nosotros te recomendamos que sea el 90%.

¿Por qué el 25% es un objetivo recomendado por Topgrading? Esta cifra se basa en varios factores clave que impulsan el éxito empresarial:

• Balance de Talento: Mantener un 25% de A-Players asegura un equilibrio óptimo entre talento excepcional y habilidades complementarias. Esto garantiza que la empresa cuente con líderes y ejecutores de alto nivel, así como con profesionales especializados en diferentes áreas.
• Gestión Efectiva: Al tener un porcentaje significativo de A-Players, la gestión y el liderazgo se vuelven más efectivos. Estos empleados destacados son autónomos, proactivos y pueden liderar equipos de manera eficiente, lo que facilita el logro de objetivos y resultados positivos.
• Crecimiento y Competitividad: Los A-Players son cruciales para impulsar el crecimiento y la competitividad de la empresa. Su capacidad para innovar, resolver problemas y adaptarse rápidamente a los cambios del mercado contribuye directamente al éxito a largo plazo.

Productividad y Reputación

Los A-Players son esenciales para la productividad y la reputación de la empresa. Su capacidad para entregar resultados excepcionales mejora la eficiencia operativa, eleva la percepción de la empresa en el mercado y fomenta una cultura de excelencia. Un buen ejemplo de esto es Google, donde los A-Players no solo cumplen con sus tareas, sino que buscan constantemente mejorar procesos y productos, impulsando la innovación y la adaptabilidad de la empresa. 

Las empresas reconocidas por valorar y retener a los mejores talentos, como Google, atraen a otros profesionales de alto nivel, generando confianza y fidelidad en los clientes, fortaleciendo relaciones con socios y proveedores, y posicionándose como líderes en su industria. Los logros de los A-Players y la reputación positiva de la empresa amplían las oportunidades de crecimiento y expansión, convirtiendo la inversión en estos empleados en una estrategia esencial para el éxito a largo plazo.

Errores Comunes al Gestionar A-Players

Gestionar a los A-Players no está exento de desafíos. Aquí algunos errores comunes a evitar:

• No Reconocer el Desempeño: La falta de reconocimiento puede llevar a la desmotivación. Asegúrate de celebrar los logros y proporcionar retroalimentación positiva regularmente.
• Sobrecargar a los A-Players: Asignar demasiadas tareas a los A-Players puede llevar al agotamiento. Es vital equilibrar su carga de trabajo para mantener su productividad y satisfacción.
• Falta de Oportunidades de Crecimiento: Los A-Players buscan continuamente desafíos y oportunidades para crecer. Si no se les proporciona esto, pueden buscar oportunidades fuera de la empresa.
• Comunicación Inadecuada: Mantén una comunicación abierta y transparente. Los A-Players valoran entender el panorama general y cómo sus esfuerzos contribuyen a los objetivos de la empresa.
• No involucrar a los A-Players en Decisiones: Involucrar a los A-Players en decisiones importantes no solo aprovecha su capacidad analítica y perspectiva estratégica, sino que también refuerza su compromiso con la empresa.

Aunque la formación de un equipo de "A-Players" requiere esfuerzo, la recompensa es contar con un equipo que impulse la innovación, la productividad y el crecimiento sostenido de la empresa. Al mismo tiempo, es esencial gestionar adecuadamente a los empleados que no son A-Players y evitar errores comunes en la gestión de los A-Players. Estos factores contribuirán significativamente a la prosperidad de tu negocio. Con una estrategia bien definida y un enfoque equilibrado, puedes construir un equipo sólido y altamente eficaz que lleve a tu empresa a nuevas alturas.