La Estrategia del Oceano Azul

La Estrategia del Océano Azul es una metodología de estrategia desarrollada por Renée Mauborgne y Chan Kim que se basa en encontrar y crear nuevos mercados no competidos, volviendo irrelevante a la competencia. Contrasta con el enfoque tradicional de "Océano Rojo", que se enfoca en competir en mercados existentes.

La clave está en conectar valor con innovación, identificando las necesidades de los no clientes y evitando errores como competir únicamente por precio o valor. Se deben entender los diferentes tipos de competidores: colonos, migrantes y pioneros.

• Colonos: Son las empresas que imitan valor, conocidos como “me too”.
• Migrantes: son las empresas que implementan la estrategia de mejorar el valor que otras empresas ya hacen. 
• Pioneros: son las empresas que innovan en sus propuestas de valor.

Para encontrar un "Océano Azul", se debe identificar el mercado no explorado, resistente o inexistente, y centrarse en las palancas de utilidad y el ciclo de experiencia del cliente. Al eliminar, reducir, elevar o crear variables de mercado, se puede construir una nueva curva de valor y lograr la diferenciación y bajo costo simultáneamente. 

Para encontrar ese Océano Azul, debes tomar en cuenta lo siguiente:

1. La ventana de la innovación y el proceso

El proceso de crecimiento de una empresa sigue la curva en S, que abarca el levantamiento inicial, el crecimiento y la etapa de desaceleramiento antes de la ventana de la innovación. Esta ventana es crucial para introducir innovación y construir la siguiente curva de crecimiento.

Es fundamental seguir un proceso consistente para aprovechar la ventana de la innovación:

• Escuchar: Identificar los problemas de los clientes que la empresa puede resolver.
• Diseñar: Desarrollar una Oferta Mínima Viable (OMV) para validar la solución.
• Experimentar: Adaptarse rápidamente a las necesidades del mercado.
• Implementar: Producir, vender y escalar la solución validada.

Estos pasos son cíclicos y forman la base para crear una cultura de innovación en la empresa, además, nos permite construir diferenciadores y evitar competir solo por precio, buscando así crear un "Océano Azul" en el mercado.

2. Encontrar el White Space

El White Space es un espacio en la industria que le es relevante al mercado pero que no está siendo resuelto por la oferta actual.

No se trata de adivinar, se trata de encontrar el “White Space”, o espacio en blanco, en tu industria. Muchas veces la oportunidad de crear un blue ocean y volver irrelevante a la competencia está allí.

¿Cómo encontrar el White Space?

• Enlista las variables relevantes del mercado: Identifica factores como precio, servicio al cliente, velocidad de entrega, etc.
• Califica a competidores y a ti en cada variable: Traza una curva para visualizar dónde está el White Space.
• Identifica oportunidades de diferenciación: Observa áreas donde no hay competidores abordando las necesidades de los clientes.
• Escoge cómo competir: Decide qué variables aumentar, disminuir, eliminar o crear para atraer no clientes y crear un "Océano Azul".   

Podemos utilizar los siguientes ejemplos para guiarnos en la búsqueda de nuestro Océano Azul:

Southwest Airlines: 

Southwest Airlines ha sido un ejemplo destacado de una estrategia diferenciadora bien ejecutada en el mundo de la aviación. Aunque enfrentó desafíos financieros significativos durante la pandemia de COVID-19, en lugar de adoptar una postura defensiva como la mayoría de las aerolíneas, optó por una estrategia ofensiva de reinventarse.

La aerolínea sufrió pérdidas diarias millonarias durante el período de cuarentena en 2020, lo que llevó a una reevaluación estratégica. En lugar de simplemente reducir costos, la compañía decidió aumentar ingresos implementando una estrategia diferenciadora. Esta estrategia se centró en reducir vuelos en aeropuertos existentes y expandirse a 10 nuevos aeropuertos en áreas vacacionales con actividades al aire libre, como playas y deportes de nieve.

Esta decisión estratégica fue arriesgada pero significativa, ya que permitió a Southwest aprovechar sus recursos, evitar despidos y mantener sus aviones activos. La aerolínea ha demostrado históricamente una capacidad para expandirse y reinventarse en momentos de crisis económica, como ocurrió en la crisis de 2008.

Cirque du Soleil

El Cirque du Soleil es un ejemplo de éxito al diferenciarse en un mercado tradicionalmente saturado, como el de los circos, que se encontraba en un Océano Rojo de competencia feroz.

Al analizar su White Space, el Cirque du Soleil identificó variables poco relevantes o polémicas en la industria circense, como los shows con animales o intérpretes estrella. Decidieron eliminar o disminuir estas variables y enfocarse en crear experiencias únicas, como temáticas, música y baile en sus shows, atrayendo así a un público nuevo que antes no consideraba asistir a un circo.

Esta estrategia los llevó a posicionarse en un Océano Azul, donde pudieron subir sus precios y crecer agresivamente. Actualmente, son una empresa exitosa con miles de espectadores en todo el mundo y siguen disfrutando de un mercado sin competencia directa.

El mensaje clave es que competir no se trata solo de ofrecer mejor precio o más valor, sino de diferenciarse. ¿Qué variables en tu industria podrías eliminar o crear para diferenciarte y posicionarte en un Océano Azul en lugar de competir en un Océano Rojo saturado de competencia?

Air Fryer

Groupe SEB, un grupo francés de electrodomésticos, enfrentó una industria de freidoras eléctricas en declive en los años 2000. En lugar de competir en un red ocean, decidieron crear su propio Océano Azul al lanzar Actifry, una freidora de aire que reducía la grasa y las calorías en las papas fritas. Esta innovación no solo atrajo a consumidores preocupados por la salud, sino que también generó un nuevo mercado donde SEB tenía una ventaja competitiva gracias a sus patentes. 

Actifry se convirtió en un fenómeno comercial, demostrando el poder de una estrategia de Océano Azul en diferenciarse y crear industrias sin competencia directa. 

Marvel

Marvel ha sido un verdadero maestro en el arte de crear Océano Azul en la industria cinematográfica. En lugar de simplemente competir con DC Comics en el terreno de las películas de acción, Marvel ideó y ejecutó una estrategia completamente diferente que le permitió no solo competir, sino dominar el mercado de una manera innovadora y exitosa.

El "Universo Cinematográfico de Marvel" fue mucho más que una serie de películas. Fue la creación de un vasto y complejo entramado de historias interconectadas, un universo compartido en el que personajes y tramas se cruzaban y se complementaban entre sí. Esto no solo atrajo a los fanáticos de los cómics, sino que también abrió las puertas a un nuevo público que nunca antes había considerado interesarse por ese tipo de películas.

Esta estrategia de Océano Azul fue una jugada maestra porque no se trataba sólo de ofrecer más de lo mismo, sino de ofrecer algo completamente diferente y único en el mercado. En lugar de luchar en un red ocean lleno de competidores similares, Marvel creó su propio blue ocean, un espacio donde podía nadar libremente y definir las reglas del juego.

El enfoque no era solo hacer las mejores películas de acción, sino crear un universo compartido que permitiera contar historias más complejas y profundas, atrayendo así a un público más amplio y diverso. Esto les permitió no solo competir por el mercado existente, sino expandir ese mercado al atraer a personas que antes no habían considerado el género de superhéroes como algo de su interés.

 Lo interesante de la Estrategia del Océano Azul de Marvel es que no se trata solo de crear algo diferente por el simple hecho de ser diferente. Se trata de identificar y satisfacer necesidades y deseos del mercado que aún no han sido abordados de manera efectiva. En este caso, Marvel identificó la necesidad de contar historias más complejas e interconectadas, así como la demanda de un entretenimiento que fuera más que solo acción y efectos especiales.

El punto esencial aquí es que La Estrategia del Océano Azul no se trata de encontrar una solución mejor o de menor costo al problema existente de una industria, los cuales desencadenan la interrupción y el desplazamiento de productos y servicios existentes. Lo que busca La Estrategia del Océano Azul es sistematizar una forma de innovar que permite construir productos que le son relevantes al cliente y que permite alejarse de la competencia, consiste en redefinir el problema en sí, que tiende a crear una nueva demanda o una oferta que a menudo complementa en lugar de desplazar los productos y servicios existentes.