¿Alguna vez has contratado a alguien que se veía bien en papel, pero que luego no cumplió con las expectativas que tenías para el puesto o se volvió detractor de tu cultura empresarial? Tener a las mejores personas en tu empresa es vital si quieres crecer. Sin embargo, atraer, retener y desarrollar a estos A-Players no es fácil. Claro, si lo fuera, cualquiera podría hacerlo.
En este blog te quiero hablar de cómo puedes atraer A-Players de forma consistente para tu empresa: la metodología Topgrading. En Scaling Up te recomendamos usar la metodología de Topgrading ya que te permite contratar a las mejores personas de manera consistente, lo que es crucial para el éxito a largo plazo.
¿Qué es Topgrading?
Topgrading fue desarrollado por Brad Smart, quien es considerado uno de los pioneros en la mejora de procesos de contratación. La historia de Topgrading se remonta a finales de los años 90 cuando Brad Smart comenzó a investigar y desarrollar técnicas más efectivas para identificar y contratar a los mejores talentos, A-Players. Su objetivo era crear un sistema que no sólo evaluará las habilidades técnicas de los candidatos, sino también su comportamiento y compatibilidad con la cultura de la empresa.
Brad Smart es autor del libro "Topgrading: The Proven Hiring and Promoting Method That Turbocharges Company Performance", donde detalla su metodología y ofrece guías prácticas para implementarla. Con más de 40 años de experiencia en el campo de la selección y el desarrollo de talento, Smart ha ayudado a numerosas empresas a mejorar significativamente la calidad de sus contrataciones, te recomendamos leas su libro.
El costo de contratar a una persona puede ser alto, aproximadamente 15 veces su salario, si consideramos la curva de aprendizaje, el tiempo de adaptación, el entrenamiento y el proceso de reclutamiento. Por eso, es vital contratar a las personas correctas desde el principio para evitar gastos innecesarios y asegurarte de que tu equipo esté compuesto por individuos de alto rendimiento.
El Proceso de Topgrading
Topgrading se enfoca en el "Behavioral Interviewing" lo cual consiste en un enfoque en las entrevistas conductuales profundas, diseñadas para entender a fondo el comportamiento de los candidatos en sus trabajos anteriores. Durante estas entrevistas, se hacen preguntas específicas sobre cada trabajo que el candidato ha tenido, como: "¿Qué te contrataron para hacer?", "¿Lograste las metas que te pusieron?", y "¿Qué fue lo que más te costó?". Estas preguntas revelan patrones de comportamiento que pueden indicar si el candidato es adecuado para tu empresa.
Además, Topgrading pone un fuerte énfasis en las referencias. Nunca deberías contratar a alguien sin verificar sus referencias. Durante la entrevista, se le pregunta al candidato sobre su jefe directo y qué cree que diría sobre su desempeño. Esta transparencia motiva a los candidatos a ser honestos y permite contrastar lo que dicen con lo que realmente piensan sus antiguos supervisores.
Beneficios de Usar Topgrading
Implementar Topgrading puede transformar tu proceso de contratación y, en consecuencia, tu empresa. Entre los beneficios más destacados se encuentran:
Resultados Comprobados
Las empresas que utilizan Topgrading reportan una tasa de éxito en sus contrataciones del 85%, en comparación con el 26% de aquellas que no usan esta metodología. Estos resultados se deben a un proceso de selección riguroso que filtra a los mejores talentos y asegura que solo los A-Players se unan al equipo.
Un ejemplo destacado de éxito con Topgrading es General Electric (GE). Bajo el liderazgo de Jack Welch, GE implementó Topgrading en 1987. Antes de esto, solo el 25% de las contrataciones y promociones eran de alto rendimiento. Con Topgrading, este porcentaje aumentó a más del 80%. Este cambio fue fundamental para el crecimiento de GE, elevando su capitalización de mercado de $39 mil millones a $570 mil millones entre 1987 y 2000.
Este éxito no solo se reflejó en cifras financieras impresionantes, sino también en la cultura corporativa de GE, que se transformó en un entorno altamente competitivo y de alto rendimiento. La implementación de Topgrading permitió a GE identificar y desarrollar líderes excepcionales que contribuyeron significativamente a su expansión global y a su capacidad para innovar y adaptarse en un mercado en constante cambio.
La experiencia de GE demuestra que Topgrading no es solo una herramienta de contratación, sino una estrategia integral de gestión del talento que puede transformar toda una organización. Al mejorar la calidad de las contrataciones, reducir la rotación y fomentar una cultura de alto rendimiento, Topgrading proporciona una ventaja competitiva sostenible.
Si estás buscando hacer crecer tu empresa de manera efectiva, considera implementar Topgrading. Esta metodología no solo mejorará la calidad de tus contrataciones, sino que también fortalecerá la cultura y el rendimiento de tu equipo. En Scaling Up, estamos convencidos de que Topgrading es una herramienta esencial para cualquier empresa que aspire al éxito a largo plazo.
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