Blog de ALLAGIS

¿Qué ha pasado con Southwest desde la pandemia?

Southwest es un gran ejemplo de lo que es tener una estrategia diferenciadora bien ejecutada, y por eso son ejemplo en casos de estudio en planeación estratégica.

No es ninguna sorpresa que las aerolíneas hayan obtenido una baja o nula utilidad con los acontecimientos actuales (covid-19). Mientras que la mayoría están a la defensiva, Southwest está jugando a la ofensiva buscando reinventarse e implementar una estrategia diferenciadora.

Aunque ligeramente mejor posicionada que las demás aerolíneas, Southwest recibió un duro golpe durante el tiempo de cuarentena a inicios del 2020, llegando a perder millones de dólares diarios. Era el momento para considerar una nueva estrategia. 

Al momento de llegar al tercer trimestre, Southwest comenzó a buscar formas de reducir costos por la caída que estaban enfrentando. 

Durante una reunión trimestral de planeación estratégica, dos ejecutivos decidieron proponer una estrategia diferenciadora: en...

“La gente no compra lo que haces; compran para qué lo haces. Y qué haces simplemente demuestra lo que crees." 

Simon Sinek

Si bien es cierto hemos tenido recesiones y crisis, lo que estamos viviendo no tiene antecedentes cercanos. Tomando esto en cuenta, dependiendo del país en el que nos entremos, podemos estar en diferentes etapas: pre-cierre, cierre parcial, cierre total, post-cierre.

¿Cómo superar estas etapas para que nuestros negocios prosperen? Es la pregunta que encontramos constantemente con los empresarios que conversamos. Nuestra recomendación es que te enfoques en 5P´s y que tomes decisiones sobre cada una de ellas.

Estas 5 P´s son:

1. PASIÓN: Relacionado a tu Propósito central y cómo lograrlo.
2. PERSONAS: Solo llegarás a prosperar como empresa si cuentas con las personas correctas, enfocándote en tu cliente central y alineado a tus accionistas
3. PIVOTAR: Esta nueva etapa requiere, dependiendo de tu industria, una transformación para atender las nuevas demandas y necesida
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“A la larga, la competitividad se deriva de la capacidad de construir, a menor costo y más rápidamente que los competidores, las competencias centrales que generan productos esperados”

Gary Hamel

La semana pasada te comentaba que para Reinventar tu empresa, conocer tus Capacidades y Competencias para aprovechar las oportunidades que la nueva economía nos pone enfrente. 

La pregunta clave es ¿Cuales son tus Capacidades y Competencias centrales?. Puede ser una pregunta difícil de responder si no tenemos del todo claro qué significa esto. Lo que sí puedo asegurarte es que ya cuentas con ellas, solo hay que descubrirlas. En el tiempo irás construyendo nuevas de cara a cómo decidas competir,  pero hoy.... ya tienes unas que puedes poner a trabajar para tí.

C.K. Prahalad y Gary Hamel ayudaron a redefinir las ideas tradicionales de la estrategia. Para Prahalad y Hamel, las empresas podrían obtener una ventaja competitiva al evaluarse a sí mismas: sus propias fortalezas y debilidades. Al eva...