Blog de ALLAGIS

En el ecosistema empresarial, la habilidad para dirigir una organización con éxito no se limita a evaluar el pasado, sino que también implica una mirada hacia el futuro. En esta tarea esencial, emergen como protagonistas los Indicadores Clave de Desempeño, comúnmente conocidos como KPI's. Más allá de ser simples cifras en una hoja de cálculo, los KPI's se rigen como auténticas brújulas, orientando a las empresas hacia la senda del éxito y la eficacia. A lo largo de este artículo, exploraremos cómo los KPI's se transforman en aliados estratégicos fundamentales para alcanzar metas y superar los desafíos empresariales.

Los KPI's son faros que iluminan el camino hacia la toma de decisiones informadas. Cada KPI, meticulosamente seleccionado, es una herramienta estratégica que proporciona insights valiosos. Son más que simples números; son indicadores predictivos que ayudan a las empresas a anticipar y abordar las complejidades del mañana. La palabra clave "KPI's" destaca su papel crucial c...

En el mundo de los negocios la clave para el éxito no radica solo en alcanzar objetivos, sino en hacerlo manteniendo un equilibrio delicado entre productividad y reputación. Aquí es donde entran en juego los Indicadores Clave de Desempeño, o KPI's. Estos no son solo números; son faros que guían la ejecución de estrategias, asegurando un rendimiento óptimo sin comprometer la reputación de la empresa.

Los KPI's desempeñan un papel multifacético, sirviendo como guardianes de la eficiencia y garantes de una reputación sólida. Estos indicadores no son meros números en un informe; son herramientas estratégicas que proporcionan insights vitales. La palabra clave, "KPI's", destaca constantemente su papel como faros que iluminan el camino hacia decisiones informadas y ejecuciones exitosas.

KPI's en la Productividad: Más Allá de las Métricas Comunes

La eficiencia operativa se traduce en productividad, y los KPI's son la brújula que guía este viaje. Desde la gestión de tiempos hasta la cali...

Scaling Up nos explica la importancia de adoptar el enfoque correcto sobre cómo establecer KPIs (o desarrollar medidas o métricas de rendimiento) que sean significativas. Los KPIs deben ser herramientas valiosas para administrar el desempeño de la organización o negocio. Pero si no tiene un proceso eficiente para establecer los KPI, es muy probable llegar a experimentar problemas.

Como vimos en un blog anterior, un KPI es un indicador clave de rendimiento; valores medibles que muestran la eficacia con la que una empresa está logrando los objetivos clave. O como los llama Scaling Up, Kept Promise Indicators, en donde los plantean como una promesa que, para cumplirla, hay que medirla diariamente y saber cómo hacerlo.  Establecer un KPI puede ser bastante sencillo si contamos con la ayuda adecuada, Scaling Up nos plantea lo siguiente.

La forma en la que definiremos un KPI empieza por definir un proceso, ya sea de un área en específico, KPIs de la empresa, etc. Lo importante es, primero,...

Según Scaling Up, uno de los fundamentos para tu plan es tener KPIs. Para que una organización tenga éxito, necesita estar bajo un constante control y mantenimiento. Para garantizar que la información relevante está siendo monitoreada, deben establecerse KPIs o métricas en la planeación estratégica. 

¿Qué es un KPI?

Como lo dicen sus siglas en inglés Key Performance Indicator, es un indicador clave de rendimiento. Estos son valores medibles que muestran la eficacia con la que una empresa está logrando los objetivos clave. O como los llama Scaling Up, Kept Promise Indicators, en donde los plantean como una promesa que, para cumplirla, hay que saber medirla diariamente. 

Los KPIs de mayor nivel pueden enfocarse en el rendimiento general de la organización, mientras que los KPIs de bajo nivel pueden centrarse en procesos de departamentos como marketing, ventas, logística, etc.  

¿Por qué necesito KPIs?

Los KPIs son necesarios para medir el progreso y salud de la organización; es nece...

Scaling Up propone 3 disciplinas para una correcta ejecución: Prioridades (o proyectos), Métricas (o KPIs) y Ritmo de Reuniones (o Ritmo de Juntas). Las prioridades deben estar alineadas, las métricas deben ser claras y expectativas y el ritmo de reuniones llevan a mejores y más rápidas decisiones.  

En este blog hablaremos principalmente de las prioridades y sus distintos tipos. En Scaling Up, las prioridades básicamente son proyectos que tienen un inicio, un fin y un entregable único (un documento, una presentación, etc.). El objetivo de las prioridades es enfocarse en lo más importante que debe suceder en tu negocio en un periodo determinado. 

Inicialmente las empresas deben decidir en qué aspectos se van a enfocar en el periodo determinado. Luego, se establecen de 3 a 5 prioridades que serán el centro de ejecución de la empresa para ese periodo y luego se organizan de mayor relevancia a menor en el plan estratégico. 

Con las prioridades ya establecidas, cada persona en el e...

Stephen Covey decía que lo más importante es mantener lo más importante como lo más importante. Esto se puede conocer como prioridades.

Te pregunto, ¿qué es lo más importante que tiene que pasar en tu empresa en el 2021? ¿Cuáles son tus prioridades?

Cuando hacemos nuestra planeación estratégica es muy importante que definamos “Lo más importante”. Esto con el fin de luego tener éxito en la ejecución. 

Los proyectos que tienen que pasar sí o sí antes de que termine el año.

El KPI que sí o sí tenemos que mantener en verde durante el año.

Tener en mente estas prioridades alinea a toda la organización y une esfuerzos.

Es mucho riesgo definir más de 5 proyectos o prioridades de empresa y más de 5 KPIs críticos.

Al haber demasiado en la mesa nos desenfocamos de lo que realmente importa y la ejecución no es óptima.

Lo mismo pasa con los colaboradores, es necesario que cada colaborador tenga un proyecto y un KPI crítico que permita medir sus prioridades y los mantenga enfocados.

A vece...

“Si no recopilas ninguna métrica, estás volando a ciegas. Si recolectas y te enfocas en demasiadas, pueden estar obstruyendo tu campo de visión” - Scott M. Graffius

La disciplina de Métricas tiene que ver con la capacidad de reunir los números clave de la organización para asegurarse de que su desempeño esté en línea con sus planes.

Las métricas nos ayudan a responder la pregunta "¿Cómo lo estamos haciendo?" Y las métricas predictivas nos ayudan a predecir ¿Cómo lo estaremos haciendo?. Nos ayudan a mirar hacia atrás y hacia adelante. 

Hay muchos tipos de métricas (ganancias / pérdidas, balance, departamento, personas, procesos), pero a veces las empresas intentan rastrear tantos números que los líderes no pueden leerlos ni digerirlos todos. Usando la disciplina de prioridad, debes enfocarte en encontrar la menor cantidad de métricas que marcan la mayor diferencia para tu organización.

Los Indicadores clave de rendimiento (KPI) te ayudan a determinar dónde estarás en el futuro cerca...