Caso Marvel: el universo compartido como océano azul

En una frase: Marvel no ganó haciendo mejores películas de superhéroes: creó una categoría nueva (el universo compartido, donde cada película es un capítulo de una historia mayor) y con eso convirtió a su audiencia en seguidores de una saga, no de un título. Es estrategia de océano azul aplicada al cine, y le funcionó hasta que la competencia la copió.

¿Te has preguntado cómo es que Marvel ha conseguido tanto éxito en los últimos años?

Encontrando su propio océano azul, no te preocupes, profundizaremos más sobre esta fascinante estrategia y como Marvel logró crear un diferenciador con ayuda de su océano azul.

¿Qué tan grande fue la diferencia con DC Comics?

De las 49 películas que han obtenido el billón de dólares en taquilla mundial, 9 le pertenecen a Marvel. Eso es casi un quinto de las películas más taquilleras de la historia. Ahora la pregunta es, ¿qué estrategia implementó Marvel para lograr este nivel?

Por el otro lado DC Comics (su mayor competencia) entra en el ranking con únicamente 4, lo que representa menos de la mitad.

La estrategia de Marvel no solo fue hacer las mejores películas de acción, Marvel buscó una estrategia que fuera un diferenciador. Esto les permitió no solo competir por el mercado de los fanáticos de los cómics, sino que expandió el mercado a un público ajeno a la comunidad de los cómics. Estos con el tiempo se han vuelto fanáticos de sus películas. 

¿Qué hizo distinto Marvel con el universo compartido?

Al crear lo que Marvel denomina su “Universo Cinematográfico” (su océano azul), logró algo que nunca se había visto en la industria del cine, sin embargo, había sido aprobado amplia y positivamente en la industria del cómic. Una estrategia inteligente, ¿no crees?

¿Ya empiezas a identificar mejor el concepto de océano azul?

En el cine era común ver historias lineales en trilogías, pero Marvel cambió esto al implementar la estrategia de crear historias no lineales e interconectadas. Esto abrió paso a un número ilimitado de películas y posibilidades y, por ende, a hacer grandes eventos como lo fueron las películas de Avengers, un gran diferenciador.

Además, lograron fidelizar a sus consumidores por medio de esa sensación de querer saber más sobre la historia y así disminuyeron su costo de adquisición de clientes.

A esto se le conoce como blue ocean strategy (estrategia de océano azul).

¿Qué es exactamente una estrategia de océano azul?

Pero ¿cuál es el concepto literal de la estrategia de océano azul? En pocas palabras, se trata de construir un diferenciador que te distinga de la competencia. Abrir un nuevo espacio de mercado y crear nueva demanda.

No se trata de ser mejor, se trata de ser diferente. 

Sorprendentemente, muchas de las otras películas más taquilleras también crearon su océano azul y pertenecen a otros universos extendidos, como el de DC Comics, Fast and Furious y Star Wars. 

El éxito de la estrategia de Marvel con su universo extendido ha hecho que muchas otras franquicias lo quieran imitar, pero Marvel sigue dominando la industria. Se puede decir que fueron pioneros en implementar la estrategia de océano azul en el mundo cinematográfico.

Tanto fue el éxito de Marvel, que DC Comics intentó acelerar la creación de su versión del universo cinematográfico para intentar competir con ellos. Sin embargo, esta jugada les representó una desventaja en temas de reputación y dinero. Decidieron dar marcha atrás la estrategia de océano azul y regresaron a hacer películas en solitario. 

De las 4 películas que DC Comics tiene en el ranking, solo una pertenece a su universo extendido, siendo esta una derivada de la estrategia de océano azul.

¿Qué pasa cuando el océano azul se vuelve rojo?

Hoy en día Marvel está experimentando junto con las demás franquicias de Disney una estrategia en la cual logren hacer híbridos de series y películas en sus universos extendidos e ir directo a los consumidores a través de su plataforma de streaming.

Cuando creas océanos azules agrandas el pastel en vez de competir por un pedazo.

Muchas veces estamos acostumbrados al “así se hace en esta industria”, pero si nos detenemos a ver como lo hacen otras industrias podemos descubrir e implementar estrategias (como la de océano azul). Esta búsqueda puede llevarnos a crear un diferenciador y de esta manera volvernos líderes. 

Dicho esto, me gustaría preguntarte ¿tú buscas ser el mejor, o buscas diferenciarte?

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¿Qué te llevas de este caso para tu empresa?

• No se trata de ser mejor, se trata de ser distinto. Competir en “mejores efectos” era el océano rojo; el universo compartido era espacio libre.
• El océano azul se cierra. DC copió el modelo y hoy Marvel enfrenta la saturación de su propia fórmula: la ventaja hay que renovarla.
• La diferenciación tiene que ser estructural, no cosmética. El universo compartido cambió la forma de producir, no solo el marketing.
• Fidelizar vale más que convertir. Un espectador que sigue la saga vuelve solo; uno que va por una película hay que reconquistarlo cada vez.

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• White Space: dónde está el espacio que nadie está atendiendo
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