Blog de ALLAGIS

Cómo Definir y Comunicar el Propósito Central para Impulsar la Estrategia Empresarial en Scaling Up

¿Para qué te levantas a trabajar todos los días?

Imagina una escena en una construcción: un vas caminando y preguntas a tres trabajadores qué están haciendo. El primero responde: "Estoy poniendo ladrillos". El segundo: "Estoy construyendo una pared". Y el tercero dice: "Estoy construyendo una catedral".

¿Qué distingue a estos tres trabajadores? La visión. Mientras que los primeros dos ven su tarea como una repetición mecánica, el tercero ve su trabajo como una pieza fundamental de un proyecto mucho mayor. Esta visión es el poder de tener un Propósito Central claro.

En el mundo empresarial, el Propósito Central funciona de la misma manera. Muchas veces, en las empresas, los empleados no saben para qué existen. Se levantan sin rumbo, como si simplemente trabajaran por dinero. Pero cuando una empresa tiene un Propósito Central claro, los colaboradores se sienten parte de algo mucho más ...

   Rodrigo Labbé 

CEO de Prohygiene, una empresa dedicada a colaborar, reforzar y complementar las prácticas de higiene y limpieza. Rodrigo un ingeniero industrial, egresado de la Universidad Rafael Landívar, con un MBA en la Universidad de Valparaíso Chile, cuenta con 20 años en Prohygiene. 

¿De qué hablamos con Rodrigo en este podcast?

• Cómo Rodrigo tuvo que subsistir económicamente por medio de distintas oportunidades.
• Historia de cómo se involucró en el mundo de los productos de limpieza.
• Presencia de Prohygiene en distintos países.
• Cómo se han mantenido en el liderazgo del mercado.
• Importancia de la cultura.
• ¿Qué decisiones importantes tomaron a nivel de estrategia que les permitiera dar crecimiento?
• En años donde las condiciones no han cambiado tan radicalmente, ¿qué es lo que los ha hecho seguir creciendo?
• "Si yo cuido a mi colaborador, mi colaborador va a cuidar a mi cliente."
• ¿Cómo las personas en el equipo defienden la cultura?
• COVID: ¿Cómo le hacen frente? ¿Qu...

Presidente de Señoriales, empresa familiar que brinda servicios funerarios, de cementerio y cremación. Con mas de 30 años de experiencia, Señoriales siempre le ha dado importancia a la innovación. En 2014, contaban con 4 funerarias y 1 cementerio y luego de implementar Scaling Up alcanzaron 16 funerarias, 5 cementerios y 2 crematorios.

¿De qué hablamos con Andrés en este podcast?

• La importancia que le da Andrés a la cultura después de implementar la metodología de Scaling Up.
• ¿Qué es lo que ha logrado que esta cultura penetre en la organización, y que no sea únicamente la cultura que dicta el jefe?
• Si pudieras recordarte de años anteriores, ¿cuál puede ser una anécdota de tu cultura que te sorprendió gratamente?
• Vino COVID y muchos planes quedaron suspendidos: ¿Qué significo eso para ustedes y cómo reaccionaron para poder seguir operando? Manteniendo siempre la estrategia y la meta a largo plazo. 
• Cuidado de la gente y saber que son lo más importante.
• No hay que esperar a re...

Si las personas del equipo de liderazgo están saludables y alineadas, la siguiente pregunta importante es: ¿Cómo está el equipo de primera línea que está ejecutando el negocio? ¿Tenemos el talento adecuado en el autobús? ¿Las personas están viviendo los valores fundamentales? ¿Son productivos? ¿Si no, por qué no?

Todas estas son preguntas vitales para que el equipo de liderazgo reflexione y esto comienza con asegurarse de que tengas a las personas correctas, haciendo las cosas correctas, de la manera correcta.

Existe un proceso de evaluación que surge de la metodología que Jack Welch utilizó cuando fue CEO de General Electric, un proceso llamado topgrading. Este parte desde el proceso de reclutamiento y selección. hasta tener a las personas correctas y mantenerlas como las personas correctas. Wech se preguntaba, ¿cómo me garantizo que esa persona sea la correcta? Así surge esta gráfica, en la parte horizontal está la productividad: hacer las cosas correctas de manera correcta. Luego ...

Lastimosamente Tony Hsieh, genio de la cultura empresarial, co-fundador y ex CEO de Zappos, murió el 27 de noviembre por heridas ocasionadas por un incendio.

Esta es una gran pérdida para el mundo empresarial, pues Hsieh era una figura muy admirada en el mundo online y un gran ejemplo de la cultura empresarial y el servicio al cliente.

Nosotros como ALLAGIS teníamos gran admiración por él, por lo que decidimos dedicarle un homenaje en este blog.

Hsieh estudió en Harvard y luego pasó a crear una empresa de banners de publicidad en internet llamada LinkExchange, la cual vendió a Microsoft en 1998 por 265 millones de dólares. Esto debido a que  ya no le gustaba la cultura que se había formado en su propia empresa.

Tras la venta de su empresa se dedicó a ser Venture Capitalist, invirtiendo en una serie de empresas, hasta que se topó con Zappos.

Hsieh decidió invertir en Zappos con la condición de volverse el CEO para poder diseñar la cultura de la empresa.

En Zappos diseñó la cultura...

¿Qué son los Valores Centrales?

“No es difícil tomar decisiones cuando sabes cuáles son tus valores.”

-Roy Disney

Scaling Up en la Decisión de Estrategia define los valores centrales de una empresa como un conjunto de comportamientos esperados de una persona que forma parte de la organización. Es muy importante que distingamos entre los valores fundamentales de una persona, como lo es la “honestidad” y la “integridad”, los cuales son esperados por cualquier colaborador. Los valores centrales son más bien un puñado de reglas que delimitan la toma de decisiones de los colaboradores. Son las reglas del juego.

Los valores centrales se deben de vivir de manera regular dentro de la empresa, y tienen que tener un peso en la forma en la que dirigimos la organización. Los valores centrales tienen un alto impacto en la cultura organizacional que construimos para empresa, siendo uno de los elementos “core” o “centrales” dentro de la cultura, como es el próposito o la meta a largo plazo, BHAG....

¿Has escuchado a alguien alguna vez decir que la cultura es un tema romántico?

Realmente la cultura es un tema de negocios.

Tony Hsieh es un empresario estadounidense, fundador de LinkExchange, una empresa de publicidad en internet.

Tony, luego de unos años, se percató que ya no gozaba trabajar en la empresa que él mismo había fundado, incluso cuando facturaba millones. 

Debido a esto, decidió venderla a Microsoft por más de 250 millones de dólares. 

Luego de la venta, Tony se convirtió en inversor en emprendimientos, hasta que se encontró con Zappos. Una tienda en línea de zapatos que nace con la idea de ser el Amazon de calzado.

Tony decidió invertir, pero la empresa no tuvo un desarrollo óptimo, por lo que se vio forzado a tomar dirección como CEO.

Tony se había dado cuenta de que la razón por la que ya no disfrutaba trabajar en LinkExchange era la cultura y los valores que se vivían, y decidió alterar ese aspecto en Zappos. 

Desde el inicio se construyó una cultura muy fuer...

“Si no recopilas ninguna métrica, estás volando a ciegas. Si recolectas y te enfocas en demasiadas, pueden estar obstruyendo tu campo de visión” - Scott M. Graffius

La disciplina de Métricas tiene que ver con la capacidad de reunir los números clave de la organización para asegurarse de que su desempeño esté en línea con sus planes.

Las métricas nos ayudan a responder la pregunta "¿Cómo lo estamos haciendo?" Y las métricas predictivas nos ayudan a predecir ¿Cómo lo estaremos haciendo?. Nos ayudan a mirar hacia atrás y hacia adelante. 

Hay muchos tipos de métricas (ganancias / pérdidas, balance, departamento, personas, procesos), pero a veces las empresas intentan rastrear tantos números que los líderes no pueden leerlos ni digerirlos todos. Usando la disciplina de prioridad, debes enfocarte en encontrar la menor cantidad de métricas que marcan la mayor diferencia para tu organización.

Los Indicadores clave de rendimiento (KPI) te ayudan a determinar dónde estarás en el futuro cerca...

¿Cómo crear una cultura de “jugadores tipo A”?

Hay cuatro tipos de colaboradores en las empresas: tipo A, B, C o BC.

Los jugadores tipo A son las personas que son altamente productivas y están alineados con la cultura de la empresa. A estos colaboradores hay que retenerlos y desarrollarlos, para que se mantengan siendo jugadores tipo A.

Los jugadores tipo B son las personas que están alineados con la cultura de tu empresa, pero no son altamente productivos. A estos colaboradores hay que hacer un plan para desarrollarlos, ya sea con Coaching o capacitación, para llevarlos a ser jugadores tipo A.

Los jugadores tipo C son los que no están alineados con la cultura de la empresa ni son productivos. Estos colaboradores no deberían estar en tu organización.

Y por último tenemos a los jugadores tipo BC. Estas son personas que son altamente productivas, pero no están alineadas con la cultura de la empresa. Estos colaboradores son muy peligrosos para la organización, ya que suponen riesgo e...