Para dominar tu industria es necesario que le des a los clientes una razón para escogerte a ti en vez de a tu competencia. Allí es donde es esencial la promesa de marca.

La promesa de marca consta de tres partes, una principal y dos secundarias, que son lo que tú le prometes a tu cliente cumplir cada vez que te compre.

La estrategia de tu empresa debe de estar orientada a soportar esta promesa, e incluso debes tener formas de medir que la estás cumpliendo. También debe existir un castigo para ti en caso no se cumpla (un tema tocado en Scaling Up).

Hoy quiero hablarte de la promesa de marca que llevó a McDonald’s a ser la cadena de comida rápida más grande del mundo. Logrando tener un valor de mercado más alto que las 9 siguientes empresas en el top 10 combinadas.

Su promesa de marca consiste en 3 cosas:

- Velocidad

- Consistencia

- Diversión para los niños

Velocidad:

McDonalds lleva años perfeccionando su sistema para poder entregarte tu hamburguesa en 30 segundos (lo que noso...

Los 7 estratos de la estrategia (o 7 Strata of Strategy) es un concepto utilizado por Verne Harnish en su libro Scaling Up que describe 7 aspectos, o 7 estratos, de la estrategia que toda empresa en crecimiento debe dominar para liderar su industria. 

Estos 7 estratos son las palabras propias, el arenero y la promesa de marca, la garantía de la promesa de marca o mecanismo catalítico, la estrategia en una frase, las actividades diferenciadoras, el factor X y la ganancia por X y BHAG (por sus siglas en inglés Big Hairy Audacious Goal).

No importa qué tan establecido estés en el mundo empresarial, siempre hay algo que aprender y cambiar. Desde pequeños aspectos hasta implementar estrategias, es importante siempre buscar áreas de mejora, es allí donde entran los 7 Estratos de la Estrategia. 

Una estrategia es un plan de acción diseñado para lograr un objetivo en particular. Una buena estrategia empresarial es un enfoque práctico para lograr un crecimiento y sirve como guía para muchas ...

Scaling Up es una metodología, la cual está conformada por 4 decisiones que toda empresa en crecimiento debe dominar para lograr llegar al siguiente nivel. Estas decisiones son: personas, estrategia, ejecución y efectivo  

Hoy hablaremos sobre la decisión de Ejecución.

 “Lo más importante es mantener lo más importante como lo más importante.” – Stephen Covey

¿Los procesos de tu empresa corren de manera simple y sin drama y te llevan a la rentabilidad líder de la industria?

Dentro de la metodología Scaling Up, al decir ejecución, nos referimos a la fluidez con la que corren los procesos dentro de la organización. Se refiere a la coordinación e integración por parte de los equipos, y al acuerdo que llegan las personas para que las cosas pasen y poder así cumplir el objetivo deseado.

Lo que busca la decisión de ejecución de Scaling Up, es comprender el plan individual de cada uno de los colaboradores y el plan de la empresa tanto de manera trimestral como anualmente. Para lograr e...

Scaling Up es una metodología, la cual está conformada por 4 decisiones que toda empresa en crecimiento debe dominar. Estas decisiones son: personas, estrategia, ejecución y efectivo.  

Comenzaremos por la más importante y la base que permite el éxito de las demás: el equipo.

“First Who ... Then What. We expected that good-to-great leaders would begin by setting a new vision and strategy. We found instead that they first got the right people on the bus, the wrong people off the bus, and the right people in the right seats." - Jim Collins

¿Tienes a las personas correctas, en los puestos correctos, haciendo las cosas correctas?

En esta decisión de Scaling Up, cuando hablamos de equipo nos referimos a las personas que conforman un negocio: los colaboradores, los clientes, y los accionistas. Este grupo de personas será el que permita que las cosas ocurran en tu organización. Son los colaboradores quienes te acompañarán a construir tu negocio, a ejecutar tus procesos, y a brindar lo...

“Estrategia no es un plan de acción extenso. Es la revolución de una idea central a través de circunstancias en permanente cambio.” - Jack Welch

Construir una estrategia diferenciadora con ayuda de Scaling Up que te permita no competir por precio en el mercado

Como ya hemos hablado, la metodología Scaling Up está conformada por 4 decisiones que toda empresa en crecimiento debe dominar. Estas son: personas, estrategia, ejecución y efectivo.

Hoy vamos a hablar más a fondo sobre la estrategia.

La estrategia se trata de decidir a qué le vamos a decir que sí, a qué le vamos a decir que no, y cómo lo vamos a hacer. 

La estrategia es la base en la metodología Scaling Up ya que significa ver hacia dónde vamos a querer llevar el negocio, qué es lo que queremos lograr con el mismo a largo plazo, y la trascendencia que queremos dejar.

Te compartimos aquí un enlace a un Masterclass donde podrás entender la metodología más a fondo y obtener las herramientas para poder implementarlo en tu e...

“El marketing es demasiado importante para dejarlo en manos del departamento de marketing.”

– David Packard

El primero de los 7 Estratos de la estrategia que propone Scaling Up son las “Palabras Propias”. Es importante para toda empresa descubrir palabras que pueda dominar en la mente de las personas para atraer nuevos clientes y poder retener a los ya existentes. ¿Qué son las palabras propias y cómo usarlas?

Hay cinco aspectos que tomar en cuenta:

1. Se conectan y alinean perfectamente con tu promesa de marca: el valor único que le das a tu cliente y que puedes medir y mejorar con el tiempo.
2. El set de “Palabras Propias” que domines tendrán más impacto al combinarlas, ya que trabajando juntas pueden lograr crear un sentido de pertenencia de tu empresa sobre una idea o un lugar en la mente de tus clientes.
3. Muchas veces, aunque no siempre, incluyen lo que haces o como lo haces.
4. Al desarrollar estas “Palabras Propias” en conjunto con tu equipo, la mejora vendrá a medida de la retro
...

"No se trata de encontrar como seguir haciendo lo que estábamos haciendo, se trata de encontrar la forma de adaptar lo que hacíamos al nuevo mundo"

- Simon Sinek

El "nuevo normal" es ahora, todo sigue cambiando y seguirá haciéndolo.
Esta nueva realidad ha cambiado las necesidades de nuestros clientes, los canales con los que llegamos a ellos, nuestra cadena de suministro, necesidades de recursos y capacidades que debemos desarrollar.

Ahora nos toca reinventarnos. Ya sea que sigamos participando en la misma industria o no, debemos reinventar nuestras empresas, nuestra oferta y cómo la llevaremos a los nichos que decidimos seguir atendiendo o los nuevos en los que vamos a participar.

Para lograr esto... no todo tiene que ser "disruptivo".  Si puedes inventar una nueva tecnología, genial... pero no solo los que lo hagan prosperarán. Hay muchos negocios teniendo éxito tras reinventarse utilizando sus capacidades y creatividad.

Tu empresa y tú tienen una serie de Competencias y Capacidades qu...

Titanes de la Estrategia Moderna

A raíz de la ida de uno de los grandes de la Estrategia Empresarial, Jack Welch, decidimos hacer una recopilación de algunos de los grandes titanes de la Estrategia. Escogimos a estas personas entre muchas que han tenido influencia en como entendemos la Estrategia hoy en día, pero nos hicieron falta muchos otros, por lo que podría haber una segunda parte. La lista no está en ningún orden específico y busca hacer tributo a estos grandes pensadores de los negocios.

Jack Welch

“Mantener las cosas simples es una de las claves para los negocios. Los mensajes simples se transmiten más rápidamente, los diseños simples llegan al mercado más rápidamente y la eliminación de lo que no es esencial hace que se tomen las decisiones más rápidas.” – Jack Welch

Ex CEO de General Electric desde 1981 a 2001. Es conocido por ser considerado uno de los mejores CEOs de la historia de los negocios. Welch logró crecer el valor de la empresa a más de 400 billones de dólar...

“Organízate en torno a las funciones del negocio, no a las personas. Construye sistemas dentro de cada función de la empresa. Deja que los sistemas manejen el negocio y la gente maneje los sistemas. La gente va y viene pero los sistemas permanecen constantes.” - Michael Gerber

Los Procesos centrales, son un número pequeño de procesos que a menudo trascienden los límites departamentales y se dejan sin identificar y sin accountability  (responsabilidad con rendición de cuentas) para mantenerlos eficientes y optimizados en todo momento.

Piensa en los procesos centrales como hilos operativos que se ejecutan a través de la organización, que deseas identificar y asignarle claramente un líder accountable para ayudar a mantenerse afinados.

Cinco atributos de un Proceso Central, a medida que los revisamos, pregúntate: “¿Cuáles son los Procesos Centrales en nuestra empresa?”

Los Procesos Centrales:

1. Por lo general, cruzan los límites operativos y de gestión departamentales, es decir, vario
...

“Si no recopilas ninguna métrica, estás volando a ciegas. Si recolectas y te enfocas en demasiadas, pueden estar obstruyendo tu campo de visión” - Scott M. Graffius

La disciplina de Métricas tiene que ver con la capacidad de reunir los números clave de la organización para asegurarse de que su desempeño esté en línea con sus planes.

Las métricas nos ayudan a responder la pregunta "¿Cómo lo estamos haciendo?" Y las métricas predictivas nos ayudan a predecir ¿Cómo lo estaremos haciendo?. Nos ayudan a mirar hacia atrás y hacia adelante. 

Hay muchos tipos de métricas (ganancias / pérdidas, balance, departamento, personas, procesos), pero a veces las empresas intentan rastrear tantos números que los líderes no pueden leerlos ni digerirlos todos. Usando la disciplina de prioridad, debes enfocarte en encontrar la menor cantidad de métricas que marcan la mayor diferencia para tu organización.

Los Indicadores clave de rendimiento (KPI) te ayudan a determinar dónde estarás en el futuro cerca...