Una de las tensiones más comunes en las empresas es la eterna batalla entre el día a día y el futuro.
Los líderes suelen decir:

“Estamos tan ocupados apagando incendios que no tenemos tiempo para planear.”

Y cuando logran detenerse a planear, descubren que el día a día sigue absorbiendo toda la energía del equipo.

La realidad es que el crecimiento sostenible requiere dominar ambos mundos. El día a día debe volverse más eficiente, rentable y predecible; mientras que el futuro debe construirse con claridad, proyectos y capacidades nuevas.

La metodología Scaling Up, desarrollada por Verne Harnish, ofrece una solución a esta tensión: instalar un sistema de ejecución. Un sistema que conecta la estrategia con la acción, equilibra el corto y largo plazo, y crea una cultura donde todos saben qué deben hacer, por qué y para cuándo.

¿Por qué instalar un sistema de ejecución?

Instalar un sistema de ejecución según Scaling Up tiene un objetivo claro: dar claridad del presente y del futuro...

Introducción

En 1996, Andy Taylor, CEO de Enterprise Rent-A-Car, recibió una llamada de atención de su padre, Jack Taylor, fundador de la compañía. A pesar de ser la empresa de alquiler de autos más grande de Norteamérica, algo andaba mal: habían perdido contacto con la esencia que los había hecho grandes —la satisfacción del cliente.

Andy decidió crear un sistema para medir esa satisfacción de forma consistente, lo que se conoció como el Enterprise Service Quality Index (ESQi). Los resultados revelaron algo contundente: los clientes completamente satisfechos eran tres veces más propensos a volver que los “moderadamente satisfechos”.

Ese descubrimiento inspiró a Fred Reichheld a formular un nuevo indicador: el Net Promoter Score (NPS). En sus libros The Ultimate Question y Winning on Purpose, Reichheld explica cómo este concepto, inspirado en el caso de Enterprise, cambió la manera en que las empresas miden el crecimiento real basado en la lealtad del cliente.

¿Qué es el NPS?

E...

¿Qué rol tienes como CEO de la empresa?

El rol del CEO suele malinterpretarse. Muchos piensan que el CEO debe estar en todo: operaciones, ventas, finanzas, incluso decisiones del día a día. Sin embargo, como explica Steve Robbins, el verdadero trabajo de un CEO no es hacer de todo, sino concentrarse en aquello que no puede delegar.

Robbins resume este rol en los 4 trabajos del CEO, un marco que pone orden a las prioridades y devuelve claridad al liderazgo. Cuando lo conectamos con Scaling Up, encontramos una traducción práctica de estos trabajos en herramientas y procesos que cualquier empresa puede implementar para crecer sin caos.

En este blog exploraremos los 4 trabajos del CEO, cómo se traducen en Scaling Up y por qué enfocarse en ellos marca la diferencia entre liderar con intención o quedar atrapado en la operación.

Trabajo #1 del CEO: Definir la estrategia

El trabajo más importante del CEO es definir la estrategia. Si la estrategia no está clara, el resto de la organizac...

"Las páginas más importantes jamás escritas en un libro de negocios son la 114 a la 116 del libro Good to Great de Jim Collins, donde introduce el concepto del Council." – Verne Harnish

Introducción

En el mundo de los negocios, pocas ideas han tenido tanto impacto como el Council de Jim Collins. Presentado en Good to Great, este concepto se ha convertido en una de las herramientas más influyentes para los CEOs que buscan claridad estratégica.

El Council no es un comité directivo ni una reunión más. Es un mecanismo de asesoría y pensamiento estratégico que ayuda al CEO a hacerse las preguntas correctas sobre el negocio y la estrategia de la empresa. Y aunque el Council aconseja, las decisiones las ……..toma únicamente el CEO.

En este blog exploraremos qué es el Council, cómo se conforma, cómo funciona su proceso conversacional, cuáles son sus 11 características y por qué es clave integrarlo con metodologías modernas como Scaling Up.

¿Qué es el Council y cómo se conforma?

El Coun...

Cómo Definir y Comunicar el Propósito Central para Impulsar la Estrategia Empresarial en Scaling Up

¿Para qué te levantas a trabajar todos los días?

Imagina una escena en una construcción: un vas caminando y preguntas a tres trabajadores qué están haciendo. El primero responde: "Estoy poniendo ladrillos". El segundo: "Estoy construyendo una pared". Y el tercero dice: "Estoy construyendo una catedral".

¿Qué distingue a estos tres trabajadores? La visión. Mientras que los primeros dos ven su tarea como una repetición mecánica, el tercero ve su trabajo como una pieza fundamental de un proyecto mucho mayor. Esta visión es el poder de tener un Propósito Central claro.

En el mundo empresarial, el Propósito Central funciona de la misma manera. Muchas veces, en las empresas, los empleados no saben para qué existen. Se levantan sin rumbo, como si simplemente trabajaran por dinero. Pero cuando una empresa tiene un Propósito Central claro, los colaboradores se sienten parte de algo mucho más ...

La búsqueda de rentabilidad es una de las prioridades de cualquier empresa competitiva. Sin embargo, en lugar de centrarse únicamente en crecer las ventas o la cuota de mercado, existe un enfoque estratégico menos explorado que puede desbloquear mayores oportunidades de rentabilidad: los Profit Pools. En este blog, profundizaremos en cómo identificar y aprovechar estos Profit Pools como parte de la planeación estratégica, ayudando a empresas a maximizar su retorno de inversión en sectores de alto valor.

¿Qué son los Profit Pools?

Los Profit Pools son segmentos específicos dentro de una industria o mercado que generan un valor desproporcionado en comparación con otros sectores. No todas las partes de un mercado son igualmente rentables, por lo que identificar estos Profit Pools permite a las empresas destinar recursos estratégicos a aquellos sectores que prometen un mayor retorno. En términos simples, Profit Pools implica la localización de áreas de negocio donde los márgenes de be...

No importa qué tan establecido estés en el mundo empresarial, siempre hay algo que aprender y cambiar. Desde pequeños aspectos hasta implementar estrategias, es importante siempre buscar áreas de mejora. Es aquí donde entran los 7 Estratos de la Estrategia, un concepto introducido por Verne Harnish en su libro Scaling Up, que describe siete aspectos esenciales que toda empresa en crecimiento debe manejar para liderar y dominar su industria.

Hoy, nos enfocaremos en la segunda parte del séptimo estrato: BHAG

¿Qué es BHAG?

Dentro de los 7 Estratos de la Estrategia, el BHAG, o Big Hairy Audacious Goal, representa la segunda parte del séptimo y último estrato, y es esencial para cualquier empresa que aspire a un crecimiento significativo. Un BHAG no es solo una meta cualquiera; es un objetivo audaz y ambicioso que inspira a toda la organización a alcanzar logros extraordinarios. Al establecer un BHAG, las empresas se fijan una visión a largo plazo que, aunque desafiante, es lo que las...

No importa qué tan establecido estés en el mundo empresarial, siempre hay algo que aprender y cambiar. Desde pequeños aspectos hasta implementar estrategias, es importante siempre buscar áreas de mejora. Es aquí donde entran los 7 Estratos de la Estrategia, un concepto introducido por Verne Harnish en su libro Scaling Up, que describe siete aspectos esenciales que toda empresa en crecimiento debe manejar para liderar y dominar su industria.

Hoy, nos enfocaremos en la primer parte del séptimo estrato: Profit per X

El Profit per X es un concepto fundamental dentro de los 7 Estratos de la Estrategia, ya que define cómo tu empresa genera ingresos de manera efectiva y sostenible. Este motor económico no solo impulsa las ganancias, sino que también guía la toma de decisiones estratégicas en toda la organización. Por ejemplo, en el caso de Disney, su Profit per X se centra en la adquisición y explotación de franquicias con personajes icónicos, como los de Avengers, lo que les permite max...

No importa qué tan establecido estés en el mundo empresarial, siempre hay algo que aprender y cambiar. Desde pequeños aspectos hasta implementar estrategias, es importante siempre buscar áreas de mejora. Es aquí donde entran los 7 Estratos de la Estrategia, un concepto introducido por Verne Harnish en su libro Scaling Up, que describe siete aspectos esenciales que toda empresa en crecimiento debe manejar para liderar y dominar su industria.

Hoy, nos enfocaremos en el sexto estrato: Factor X

El Factor X es un concepto poderoso dentro de los 7 Estratos de la Estrategia que puede transformar a tu empresa, dándole una ventaja competitiva tan significativa que te permita sobresalir y crecer exponencialmente en tu industria. Encontrar y desarrollar tu Factor X es esencial para diferenciarte de la competencia y garantizar un crecimiento sostenido.

¿Qué es el Factor X?

El Factor X es esa característica única o sistema innovador que permite a tu empresa ser de 10 a 100 veces más efectiva...

No importa qué tan establecido estés en el mundo empresarial, siempre hay algo que aprender y cambiar. Desde pequeños aspectos hasta implementar estrategias, es importante siempre buscar áreas de mejora. Es aquí donde entran los 7 Estratos de la Estrategia, un concepto introducido por Verne Harnish en su libro Scaling Up, que describe siete aspectos esenciales que toda empresa en crecimiento debe manejar para liderar y dominar su industria.

Hoy, nos enfocaremos en el quinto estrato: Actividades Diferenciadoras

Comprendiendo las Actividades Diferenciadoras

Las actividades diferenciadoras son una parte fundamental de los 7 Estratos de la Estrategia. Estas actividades son las acciones específicas y únicas que tu empresa realiza para cumplir sus promesas de marca de una manera que la competencia no pueda imitar fácilmente. Aunque otros puedan ofrecer productos similares y hacer promesas parecidas, lo que realmente te distingue es cómo llevas a cabo la entrega de tus productos y servi...