Blog de ALLAGIS

 Abogado, escritor, empresario, coach, catedrático universitario y quien trajo el modelo de Disney de servicio al cliente. 

 ¿De qué hablamos con Roberto en este podcast?

• Pasión por la gente
• Cómo se involucro con el modelo de Disney
• ¿Cuál ha sido su mayor aprendizaje en este proceso de cómo salir adelante?
• Importancia de la salud mental y emocional 
• ¿Por qué enfocarse en el servicio al cliente? ¿Cuál es el impacto?
• Construir relaciones
• ¿Qué es Que hueva? ¿De dónde sale? ¿Cuál es la relevancia que tiene hoy?
• ¿Qué hacer con esos sentimientos de que hueva?
• ¿Qué nos puede anticipar de su nuevo libro?
• ¿Cuál es su mensaje para todos nosotros?

Puedes escuchar el podcast con Roberto haciendo click abajo.

Ver en video: Episodio 7: cultura empresarial, con Roberto Cervantes

Profundiza en el tema

La cultura no es el ambiente de la oficina: es lo que hace tu gente cuando nadie está viendo. Así se construye a propósito:

• Valores centrales: cómo definirlos y hacerlos ...

Marcel es el pionero en Guatemala del tema de podcasts (MB Podcast), siempre soñó con ser emprendedor. A los 23 se dio cuenta que no solamente buscaba el dinero sino buscaba encontrar un propósito. 

 ¿De qué hablamos con Marcel en este podcast?

• ¿Qué es por lo que te levantas todos los días? ¿Cuál es esa trascendencia que quieres dejar?
• Jóvenes empresarios
• ¿Cuáles son las oportunidades que tienen los jóvenes para poder emprender? 
• Inspirar a los jóvenes a aprender de la vida.
• No es un tema de edad, es un tema de actitud. 
• Hay muchos emprendedores con miedo, ¿cómo vencer esos temores sabiendo que hay incertidumbre? 
• ¿Cuáles son los mayores retos que ves en estas épocas? ¿Cómo enfrentarlos?
• Convertir cada experiencia en aprendizaje, exponernos a estar relacionándonos con personas. 
• ¿Cuándo es el mejor momento para emprender?
• ¿Qué le dirías a los empresarios para prosperar y seguir adelante? 
• "Lo que te trajo aquí no te va a llevar allá"

Puedes escuchar el podcast con Ma...

En una frase: los sistemas y procesos son lo que permite que la empresa entregue el mismo resultado sin que el dueño esté encima. SYSTEMology propone siete pasos para documentarlos (definición, asignación, extracción, organización, integración, escalación y optimización) y es el camino práctico hacia una empresa autogestionable.

Ver en video: Los procesos de tu organización corren sin drama

Los sistemas y procesos tienen un rol significativo en las empresas, estos sirven como bases que dan soporte a tu negocio tanto en eficiencia como en precisión. Estos dos factores son los que permiten a los líderes monitorear y administrar a su equipo de trabajo sin dejar de estar conectados con el tema operacional y de estrategia. Además, le brindan al equipo de trabajo beneficios como empoderamiento, consistencia, comunicación, crecimiento, entre otros.

Recordemos que, como dice Scaling Up, para poder escalar es necesario estandarizar procesos y sistemas que permitan quitar el peso de la emp...

 Mike Sallés y Matías Ríos

Mike Sallés representa a una empresa familiar llamada Grupo Sallés, quienes son consultores de negocios y tienen como principal proyecto un directorio en línea para promover empresas y productos guatemaltecos al mercado internacional, con enfoque a Estados Unidos.

Matías Ríos representa a BIX Plan, una firma de consultoría que se especializa en asesorar a empresarios nacionales e internacionales en Estados Unidos.

¿De qué hablamos con Mike y Matías en este podcast?

• Mike, ¿de dónde surge la idea del directorio? ¿Cuál es la solución que le estas dando a los empresarios?
• Matías, ¿qué tan fácil o difícil es entrar a dar servicios a Estados Unidos?
• Mike, cuando vemos la situación de Guatemala, una comunidad que probablemente tiene reglas diferentes, ¿cómo entramos en consciencia como empresarios sobre capacidades de la empresa al momento de entrar a Estados Unidos?
• "El sueño americano si existe"
• ¿Será que ahora hay oportunidad o será que no? 
• Oportuni...

En una frase: Scaling Up identifica tres barreras que frenan a toda empresa que crece: liderazgo (el fundador se vuelve el cuello de botella), infraestructura escalable (los procesos que servían para diez no sirven para cien) y enfoque al mercado (dejar de venderle a todos). Casi siempre duelen las tres a la vez, pero se atacan en ese orden.

¿Recuerdas lo simple que era manejar tu negocio cuando inició y habían pocas personas? ¿Recuerdas haber enfrentado alguna barrera de crecimiento?

La complejidad de los negocios incrementa a medida que la empresa crece.

Cuando iniciamos tenemos el control sobre todo lo que pasa, pero a medida que la empresa crece lo perdemos y si no lo administramos bien, podemos enfrentarnos a ciertas barreras del crecimiento. Como su nombre lo dice, son obstáculos que no permiten que la empresa escale de la manera adecuada. 

Scaling up manifiesta que las barreras del crecimiento son:

• Liderazgo
• Infraestructura escalable 
• Enfoque al mercado

Explorem...

CEO de Grupo ALAMO, con aproximadamente 28 años en el mundo empresarial. Ingeniero en sistemas, con experiencia en funciones de finanzas, operacionales y estratégicas. Comenzó en el área financiera de ALMO.

 ¿De qué hablamos con Mario en este podcast?

• En todos estos años de tomar negocios tan importantes con posiciones en centroamérica, ¿cuál crees que ha sido lo más importante que has visto para poderlos crecer, transformar y hacer frente a las dificultades? 
• ¿Cuál es tu aprendizaje para poder hacer frente a las dificultades y darle vuelta a los negocios?
• ¿Cómo combinas ese tiempo que necesitas para poder entender, escuchar los diferentes actores que están involucrados en este pensamiento y la urgencia del corto plazo?
• Cuando estas tan adentro de tu negocio, ¿cómo haces para darte cuenta de que debes hacer un alto y ver con ojos frescos el negocio? ¿cuáles son esos factores?
• Independientemente si eres nuevo en el negocio o ya estas dentro de el y te das cuenta que hay que ha...

En una frase: Las 4 Disciplinas de la Ejecución de Covey y las 4 Decisiones de Scaling Up coinciden en el diagnóstico (el día a día se come la estrategia) pero se diferencian en el alcance: Covey da un método de ejecución, Scaling Up da un sistema completo que además cubre equipo, estrategia y efectivo.

¿Qué similitudes hay entre Scaling Up y Las 4 Disciplinas de Covey?

Tanto Scaling Up como Las 4 Disciplinas de Covey tienen como intención hacer escalar a la empresa. Ambas abordan una estructura de ejecución de estratégica por medio de una cultura. Ambas se enfocan en lograr objetivos y ofrecer entrenamiento para poder escalar. 

¿Qué diferencia hay entre Scaling Up y Las 4 Disciplinas de Covey?

Scaling Up ofrece lo que denominamos "plataforma de rendimiento", mientras que Las 4 Disciplinas de Covey ofrecen una formula para la ejecución de prioridades. Puede que los conceptos sean similares, pero son abordados de maneras distintas. Aquí presentamos los contrastes:

Disciplina 1 vs. ...

   Rodrigo Labbé 

CEO de Prohygiene, una empresa dedicada a colaborar, reforzar y complementar las prácticas de higiene y limpieza. Rodrigo un ingeniero industrial, egresado de la Universidad Rafael Landívar, con un MBA en la Universidad de Valparaíso Chile, cuenta con 20 años en Prohygiene. 

¿De qué hablamos con Rodrigo en este podcast?

• Cómo Rodrigo tuvo que subsistir económicamente por medio de distintas oportunidades.
• Historia de cómo se involucró en el mundo de los productos de limpieza.
• Presencia de Prohygiene en distintos países.
• Cómo se han mantenido en el liderazgo del mercado.
• Importancia de la cultura.
• ¿Qué decisiones importantes tomaron a nivel de estrategia que les permitiera dar crecimiento?
• En años donde las condiciones no han cambiado tan radicalmente, ¿qué es lo que los ha hecho seguir creciendo?
• "Si yo cuido a mi colaborador, mi colaborador va a cuidar a mi cliente."
• ¿Cómo las personas en el equipo defienden la cultura?
• COVID: ¿Cómo le hacen frente? ¿Qu...

Presidente de Señoriales, empresa familiar que brinda servicios funerarios, de cementerio y cremación. Con mas de 30 años de experiencia, Señoriales siempre le ha dado importancia a la innovación. En 2014, contaban con 4 funerarias y 1 cementerio y luego de implementar Scaling Up alcanzaron 16 funerarias, 5 cementerios y 2 crematorios.

¿De qué hablamos con Andrés en este podcast?

• La importancia que le da Andrés a la cultura después de implementar la metodología de Scaling Up.
• ¿Qué es lo que ha logrado que esta cultura penetre en la organización, y que no sea únicamente la cultura que dicta el jefe?
• Si pudieras recordarte de años anteriores, ¿cuál puede ser una anécdota de tu cultura que te sorprendió gratamente?
• Vino COVID y muchos planes quedaron suspendidos: ¿Qué significo eso para ustedes y cómo reaccionaron para poder seguir operando? Manteniendo siempre la estrategia y la meta a largo plazo. 
• Cuidado de la gente y saber que son lo más importante.
• No hay que esperar a re...

Autor de Slingshot, Gabor fue un destacado experto en Blue Ocean Strategy, el enfoque de estrategia empresarial más influyente del nuevo milenio. Contribuyó con material de estudio de caso al libro homónimo más vendido en todo el mundo y creó el blog más popular sobre el tema.

Gabor figura en una lista de los mejores visionarios, entre las numerosas apariciones destacadas que dio en la presentación de apertura en el Foro Mundial de Mercadeo, y fue el arquitecto y anfitrión del Foro para la Alianza en las Américas, una reunión de líderes empresariales y gubernamentales.

Gabor tiene una licenciatura en psicología y economía de Amherst College y un MBA de INSEAD, Francia.

 ¿De qué hablamos con Gabor en este podcast?

• Expansión de los límites de las compañías, estrategias creativas y cómo la innovación impacta en los negocios de hoy y en este nuevo mundo.
• Historia de Gabor y cómo terminó construyendo la estructura Slingshot.
• ¿Qué es lo más importante para cambiar en la mentalida...